Общие условия интернет-магазина packaging.si составляются в соответствии с
Согласно Закону о защите прав потребителей (ZVPot),
Закон о защите персональных данных (ZVOP-1) тер
Законом об электронных коммуникациях (ЗЭКом-1).
С интернет-магазином packaging.si (далее также «магазин») управляется компанией
Кадровик д.о.о. Cankarjev drevored 46, 6310 Изола, Словения, налоговый номер: SI49571796, который также является поставщиком услуг электронного бизнеса (далее также продавец или packaging.si).
Общие условия бизнеса определяют работу интернет-магазина packaging.si, права и обязанности пользователя и магазина и регулируют деловые отношения междуpackaging.si и клиенты.
Клиент связан общими условиями, действующими на момент покупки (отправления онлайн-заказа). При размещении заказа пользователю специально напоминают об общих коммерческих условиях и подтверждают свое ознакомление с ними, размещая заказ.
Типы пользователей
При однократной регистрации в интернет-магазине packaging.si через электронную почту посетитель становится гостем packaging.si, с подтвержденной регистрацией в интернет-магазине packaging.si становится членом packaging.si. И гость, и участник packaging.si (далее также пользователь) приобретают право на покупку в Интернет-магазине packaging.si.
При регистрации в интернет-магазине packaging.si посетитель получает имя пользователя, совпадающее с его адресом электронной почты, и пароль. Имя пользователя и пароль участника packaging.si однозначно определить и связать с введенными данными.
Регистрация также возможна в процессе покупки.
Доступность информации
Packaging.si обязуется предоставить покупателю следующую информацию до заключения контракта или предложения:
- Информация о компании packaging.si (название и местонахождение компании, регистрационный номер),
- контактная информация, позволяющая пользователю быстро и эффективно общаться (электронная почта, телефон),
- основные характеристики предметов (включая послепродажное обслуживание и гарантии) и срок действия этой информации,
- доступность товаров (каждый товар, предлагаемый на веб-сайте, должен быть доступен в течение разумного времени),
- условия доставки товаров (и способ, место и срок доставки),
- цены, которые должны быть четко и недвусмысленно указаны и должны ясно показывать, включают ли они уже налоги и транспортные расходы и другие сборы, а также срок действия этой информации,
- способ оплаты и доставки или выполнения, а также срок действия этой информации,
- срок действия предложения,
- срок, в течение которого можно отказаться от договора и условия отказа (описание права на отказ в соответствии со статьей 43 ЗВПот; в случаях, когда потребитель не имеет права на отказ в соответствии со статьей 43 ZVPot, он прямо уведомлен об этом),
- объяснение процедуры подачи жалобы, включая всю информацию о контактном лице или отделе обслуживания клиентов.
Предложение статей
В связи с характером онлайн-бизнеса предложение packaging.si обновления и изменения часто и быстро.
Цены в интернет-магазине указаны как расчётные. packaging.si и которые применяются к покупкам через интернет-магазин packaging.si.
Лучшее предложение дня — это цена со специальной скидкой, действующая в течение определенного периода времени для определенных товаров, которые предлагаются. packaging.si отмечены скидкой. Рядом с товаром указан процент снижения по сравнению с рекомендованной ценой packaging.si.
Приказ
Договор купли-продажи между ИП.packaging.si и он доступен покупателям в интернет-магазине packaging.si заключен в тот момент, когда packaging.si отправляет первое электронное письмо покупателю о статусе его заказа (с заголовком: подтверждение получения заказа). С этого момента все цены и другие условия являются фиксированными и распространяются как на packaging.si что касается покупателя.
Минимальная сумма заказа на веб-сайте составляет 1,00 евро без учета почтовых расходов. Это также сумма, выше которой промокод можно использовать во время покупки и некоторых кампаний.
Во избежание перепродажи покупка некоторых акционных товаров ограничена 1 товаром в заказе.
В случае частого непринятия отправленных посылок, мы оставляем за собой право потребовать от покупателя оплатить посылку перед отправкой (согласно счету-проформе).
Договор купли-продажи (т.е. первое электронное сообщение о статусе заказа) хранится в электронном виде на сервере packaging.si).
Метод оплаты
Packaging.si позволяет использовать следующие способы оплаты:
- путем перечисления на расчетный счет Кадровик д.о.о. согласно оферте/счету-проформе**
- с оплатой или кредитной картой (MasterCard®, Visa, Visa Electron, BA Maestro, Diners club)*
- при оплате через PayPal*
*Для индивидуальных заказов мы оставляем за собой право запросить оплату банковским переводом packaging.si в соответствии с предложением/предварительным счетом, в то время как цена остается в силе.
**После получения оплаты в соответствии с предложением/счетом-проформой заказ переходит в процесс обработки.
Выставление счета
packaging.si после доставки заказанных товаров он также отправляет клиенту счет в формате .pdf на адрес электронной почты клиента.
Счет-фактура содержит разбивку цены и всех расходов, связанных с покупкой, а также уведомление о праве отказаться от договора.
Покупатель обязан проверить правильность данных перед оформлением заказа. Мы не принимаем во внимание сделанные позже возражения относительно правильности выставленных счетов.
Cene
Цена одинакова для всех пользователей.packaging.si. Пользователь.packaging.si вы становитесь участником, регистрируясь в интернет-магазине.packaging.si или разовая регистрация в интернет-магазине в качестве гостя.packaging.si.
Цены действительны на момент оформления заказа и не имеют дальнейшего действия.
Цены действительны в случае оплаты вышеуказанными способами оплаты при соблюдении вышеуказанных условий.
Несмотря на все наши усилия по предоставлению самой актуальной и точной информации, может случиться так, что информация о ценах будет неверной. В этом случае или в случае изменения цены товара в процессе обработки заказа он будет packaging.si позволяет покупателю отказаться от покупки.
Скидки, промокоды и т.д. они не складываются.
Внесенные средства по подарочным сертификатам, бонусам и авансовым счетам не облагаются процентами. Подарочные ваучеры и бонусные коды на скидку нельзя обменять на наличные деньги.
Промо код
Промокод дает различные преимущества при покупке и ограничен по времени. Вы можете найти активный промокод на первой странице рекламного сообщения, на странице каждого отдела, в нашей электронной рассылке или других СМИ.
Используя промокод:
- Выберите товары, которые хотите купить, и добавьте их в корзину. Когда вы закончите добавлять товары в корзину, нажмите кнопку «Оформить заказ». Выберите способ доставки, укажите адрес доставки и выберите способ оплаты.
- На этом же шаге введите промокод в поле «Коды скидок» и подтвердите ввод, нажав кнопку Применить.
- При каждой покупке можно использовать только один промокод (например: при заказе 2 товаров одновременно можно использовать не более 1 промокода).
- Стоимость промокода не может превышать стоимость заказанных товаров.
- Если вы хотите использовать код скидки в дополнение к промокоду, количество кодов не должно превышать количество различных заказанных товаров. Введите одновременно разные коды в поле «Коды скидок» и разделите их запятой или пробелом. Затем нажмите кнопку Применить.
- Когда вы вводите промокод, значение промокода автоматически вычитается из цены вашего заказа на последнем шаге — Сводка заказа. Остается сумма, которую еще нужно урегулировать.
Процесс уведомления о покупке
Packaging.si заказ
После оформления заказа покупатель получает уведомление по электронной почте о том, что заказ принят. Члену packaging.si находятся на сайте packaging.si всегда доступна исчерпывающая информация о статусе и содержании заказа. Packaging.si рассматривает заказ, проверяет наличие заказанных товаров и подтверждает заказ или отклоняет его с указанием причины. packaging.si может позвонить заказчику по его контактному номеру телефона, чтобы уточнить данные или убедиться в правильности доставки. При доставке предметов, которые packaging.si нет в наличии на собственном складе, есть packaging.si исключительно связан с доставкой своим поставщиком и временем, в течение которого этот поставщик может доставить товар по packaging.si. По электронной почте packaging.si информирует клиента об актуальной информации о доставке товаров. Если время доставки очень долгое и покупатель не хочет ждать, покупатель может сообщить об этом packaging.si, который удалит товар из заказа и вернет все средства, уже уплаченные покупателю, а также доставит другие товары из заказа по выбору покупателя или аннулирует весь заказ.
Заказ был отправлен
Packaging.si подготавливает товар в согласованный срок, отправляет его и информирует об этом покупателя по электронной почте. packaging.si В электронном письме покупатель также информируется о политике отказа, куда обращаться в случае задержки доставки и куда обращаться в случае жалобы.
В случае, если покупатель решит вовремя отменить заказ, он должен немедленно уведомить об этом продавца, позвонив по телефону общей помощи 000 000 000 или по электронной почте на адрес info@packaging.si. Если случается так, что заказ уже отправлен, покупатель отказывается от отправки в службу доставки.
Покупка для юридических лиц
Процесс покупки для юридических лиц точно такой же, как и для физических лиц. Если вам нужен счет компании, сообщите нам об этом по адресу info@packaging.si. Мы разрешаем компаниям, индивидуальным предпринимателям и другим юридическим лицам возвращать доставленные товары в рамках гарантийных условий. Перечисленные юридические лица не имеют возможности отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин, как в случае с потребителями (физическими лицами).
Претензия на существенную ошибку и возврат покупной цены не возможны для юридических лиц. Покупки юридическими лицами также регулируются Общими положениями и условиями. packaging.si, вы можете прочитать больше о вариантах возврата в соответствии с условиями гарантии ниже на странице или на странице возврата.
онлайн магазин packaging.si позволяет юридическим лицам следующие способы оплаты:
- банковским переводом packaging.si согласно предложению/расчетному счету**
- с оплатой или кредитной картой (MasterCard®, Visa, Visa Electron, BA Maestro, Diners club)*
- при оплате через PayPal*
*Для индивидуальных заказов мы оставляем за собой право запросить оплату банковским переводом packaging.si в соответствии с предложением/предварительным счетом, в то время как цена остается в силе.
**После получения оплаты в соответствии с предложением/счетом-проформой заказ переходит в процесс обработки.
Право потребителя на отказ от договора
Потребитель (вышеупомянутое относится исключительно к физическим лицам, которые приобретают товар для целей, не связанных с их коммерческой деятельностью) имеет право в течение 14 дней с момента получения товара уведомить продавца о том, что он отказывается от договора без объяснения причин отказа. его решение. Крайний срок начинает отсчитываться через день после даты сбора предметов.
Отказ от договора направляется потребителем на адрес электронной почты продавца: info@packaging.si.
В случае отказа от договора потребитель возвращает полученный товар или по почте на адрес продавца: PS Logistika (AMBIDOM doo) Brnčičeva 45, 1231 Ljubljana – Črnuče.
Возврат полученных предметов компании в течение периода отказа считается уведомлением о расторжении договора.
Потребитель обязан вернуть товар продавцу в неповрежденном виде и в том же количестве, за исключением случаев, когда товар уничтожен, поврежден, утерян или его количество уменьшилось не по вине потребителя. Потребитель не может беспрепятственно пользоваться предметами до расторжения договора. Потребитель может осматривать и тестировать товары в той мере, в какой это абсолютно необходимо для определения фактического состояния, как это обычно бывает в магазинах. Любое «испытание», отклоняющееся от этого, может рассматриваться как использование товара, а это означает, что потребитель тем самым теряет право отказаться от договора.
Единственной стоимостью, взимаемой с потребителя в связи с отказом от договора, является стоимость возврата товара (которая в случае доставки рассчитывается в соответствии с прейскурантом службы доставки и зависит от того, является ли это отправкой/ упаковка/груз). Товар должен быть возвращен продавцу не позднее 14 дней после отправки уведомления о расторжении договора (покупке).
Потребитель не имеет права отказаться от договора в случае договоров, предметом которых является предмет, изготовленный в соответствии с точными указаниями потребителя, приспособленный к его личным потребностям.
Произведенные платежи будут возвращены как можно скорее, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе от договора. В целях обеспечения определенности, точности и своевременности возврата, а также для обеспечения учета платежей возврат платежа покупателю производится исключительно путем перечисления на его расчетный счет. Возврат оплаты наличными невозможен!
В случае отказа от договора, где был использован бонус, код скидки или промокод, эти средства считаются скидкой и не возвращаются пользователю. В TRR пользователя возвращается только оплаченная сумма, а использованный бонус или промокод также возвращается пользователю в виде нового кода. При отказе от договора подарочный сертификат считается средством платежа и возвращается пользователю как подарочный сертификат, а уплаченная сумма возвращается в TRR пользователя.
В исключительных случаях, когда товар не возвращается в соответствии с ZVPot, мы можем предложить потребителю покупку товара с соответствующей компенсацией, которая определяется в протоколе возврата. Покупка со сниженной стоимостью учитывается после подтверждения потребителя по электронной почте. Потребитель получает выгоду от вышеупомянутой платы за выкуп только при заказе другого товара той же или более высокой стоимости.
Право на возмещение покупной цены в случае гарантийных претензий и дефектов материала более точно регулируется положениями
Закона о защите прав потребителей (неофициальный сводный текст).
Отказ потребителя от договора на предметы в комплекте
Если потребитель решит отказаться от договора на предметы, входящие в комплект, он может запросить обмен на такой же комплект или возврат средств за весь комплект. Потребитель может обменять товар из комплекта в случае материального брака или повреждения товара, но не может требовать возврата денег за него. В случае обращения по гарантии на товар из комплекта действует гарантийный срок производителя.
Фактическая ошибка
Когда ошибка реальна? Когда:
- изделие не обладает свойствами, необходимыми для его нормального использования или обращения
- товар не имеет свойств, необходимых для конкретного использования, для которого его приобретает покупатель, но о которых знал или должен был знать продавец
- предмет не имеет свойств и признаков, прямо или косвенно оговоренных или предписанных
- продавец доставил товар, не соответствующий образцу или модели, за исключением случаев, когда образец или модель были показаны только в целях уведомления.
Как проверяется пригодность товара?
Его проверяют с другим, исправным изделием того же типа и одновременно с заявлениями изготовителя или указаниями на самом изделии.
Как актуальная ошибка вступает в силу?
Покупатель может воспользоваться правами от материального недостатка, если он сообщит продавцу о недостатке в течение двух месяцев со дня обнаружения недостатка. Продавец не несет ответственности за дефекты, которые проявляются через 2 года после покупки.
Приемка товара, возвращенного из-за дефекта материала
Покупатель обязан принять вещь, которую он передал продавцу на рассмотрение после завершения рассмотрения. Он будет возвращен покупателю по адресу доставки.
Продавец отправляет покупателю уведомление о возврате товара с рассмотрения и предлагает ему забрать товар. Покупатель обязан забрать товар в течение 14 дней с момента уведомления.
Товар возвращается с открытой упаковкой
Возвращенные товары - это товары, которые были на packaging.si возвращаются и имеют незначительные дефекты (поврежденная упаковка, царапины и т.п.) и перепродаются.
Тип дефекта или состояние товара указывается в письменной форме для каждого товара (как в описании товара, так и в счете-фактуре).
Возвращенные товары в packaging.si мы рассматриваем. В связи с проверкой этих предметов, несмотря на возврат и открытую упаковку и т. д. мы гарантируем их безупречную работу.
Если возвращенный товар не работает, покупатель имеет право отказаться от договора в те же сроки, что и для других товаров.
Доставка
Контрактный партнер по доставке отправлений продавца packaging.si это Почта Словении или GLS Словения, но вы packaging.siоставляет за собой право выбрать другую службу доставки, если этот заказ может быть выполнен более оперативно. Вы можете узнать больше о доставке
tu.
Безопасность
Packaging.siиспользует соответствующие технологические и организационные средства для защиты передачи и хранения персональных данных и платежей.
Защита личных данных
Packaging.si обязуется обеспечить постоянную защиту всех персональных данных пользователя в соответствии с ЗВОП-1.
Packaging.si хранит данные следующих участников неограниченное время packaging.si: имя и фамилия, адрес электронной почты, контактный телефон, основной адрес и адрес доставки, страна проживания, время и дата регистрации и архив переписки с packaging.si.
Packaging.si использует и передает указанные персональные данные исключительно для нужд и с целью выполнения заказа (осуществление платежей через партнеров, управляющих платежными системами, доставка транспортным партнером, отправка предложений, счетов, информационных материалов) и другой необходимой связи с участником .
Ни при каких обстоятельствах данные пользователя не будут переданы посторонним лицам.
Packaging.si сохраняет следующие данные гостя только до тех пор, пока заказ не будет выполнен packaging.si: имя и фамилия, адрес электронной почты, контактный телефон, основной адрес и адрес доставки, страна проживания, время и дата регистрации и архив переписки с packaging.si. После выполнения заказа сохраняются только данные, относящиеся к отдельному заказу, доступ к которым можно получить, только зная номер счета и номер заказа.
Пользователь также сам несет ответственность за защиту персональных данных, а именно путем обеспечения безопасности своего адреса электронной почты, имени пользователя и пароля, а также соответствующей программной (антивирусной) защиты своего компьютера.
Наш сотрудник по защите персональных данных находится в вашем распоряжении по всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных. Вы можете связаться с ним по электронной почте info@packaging.si.
Коммуникация
Packaging.si свяжется с пользователем посредством средств удаленной связи только в том случае, если пользователь прямо не возражает против этого и в соответствии с положениями ЗЭКом-1.
Рекламные письма packaging.si будут содержать следующие ингредиенты:
- будут четко и недвусмысленно помечены как рекламные сообщения,
- отправитель packaging.si будет хорошо видно,
- различные кампании, рекламные акции и другие маркетинговые методы будут помечены как таковые. Также будут четко определены условия участия в них,
- будет наглядно представлен способ отписки от получения рекламных сообщений,
- желание пользователя не получать рекламные сообщения будет packaging.si выражено уважение.
Рекламные сообщения packaging.si будет хорошо видно и четко отделено от игр и соревнований.
Омеджитев одговорности
Packaging.si прилагает все усилия для того, чтобы информация, публикуемая на ее веб-сайте, была актуальной и достоверной. Однако характеристики продукта, сроки доставки или цены могут меняться так быстро, что packaging.si он не может исправить информацию на сайте. В таком случае будет packaging.si проинформировал заказчика об изменениях и разрешил ему отказаться от договора или обменять заказанный товар.
Packaging.si имеет возможность отказа от договора только в случае обнаружения явной ошибки (статья 46 ОЗ). Явной ошибкой считается ошибка в существенных характеристиках товара и все ошибки, которые считаются решающими в соответствии с обычаями торговли или намерениями покупателей и которые packaging.si в случае знания я бы не подтвердил и не заключил договор. Это также включает в себя очевидные ошибки ценообразования.
Жалобы и споры
Packaging.si соблюдает применимое европейское законодательство о защите прав потребителей. Packaging.si прилагает все усилия для выполнения своих обязанностей по созданию эффективной системы рассмотрения жалоб и назначению лица, с которым в случае возникновения проблем покупатель может связаться по телефону или электронной почте.
Жалоба подается по адресу электронной почты info@packaging.si. Процесс обжалования является конфиденциальным. Packaging.si подтвердит в течение пяти рабочих дней, что он получил жалобу, сообщит клиенту, сколько времени потребуется для ее обработки, и будет информировать его на протяжении всего процесса.
Packaging.si осознает, что существенной характеристикой потребительского спора, по крайней мере в том, что касается судебного разрешения, является его несоразмерность между экономической стоимостью претензии и затратами, понесенными при разрешении самого спора. Это также является основным препятствием для того, чтобы потребитель не инициировал спор в суде. Вот почему ты packaging.si прилагает все усилия для мирного разрешения любых споров.
При судебном разрешении споров компетентным судом является место регистрации владельца интернет-магазина. packaging.si — компания Кадровик д.о.о.
Досудебное урегулирование потребительских споров
В соответствии с правовыми нормами packaging.si не признает какого-либо поставщика услуг по внесудебному урегулированию потребительских споров компетентным для разрешения потребительского спора, который потребитель может инициировать в соответствии с Законом о внесудебном урегулировании потребительских споров.
Packaging.si, которая как поставщик товаров и услуг способствует онлайн-торговле на территории Республики Словения, публикует на своем веб-сайте электронную ссылку на платформу для онлайн-урегулирования потребительских споров (SRPS). Платформа доступна для потребителей
Вот.
Вышеупомянутое положение исходит из Закона о внесудебном урегулировании потребительских споров, Регламент (ЕС) No. 524/2013 Европейского парламента и Совета об онлайн-разрешении потребительских споров и поправке к Регламенту (ЕС) №. 2016/2004 и Директива 2009/22/ЕС.
